to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yardım Paramı Vermiyor Mağduriyetim Çözülmüyor
Ziraat Bankası üzerinden adıma yatırılan sosyal yardım paramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyanet Vakfı, ihtiyaç sahibi olduğum için bana yardım yapıyor ve bu ödemeler Ziraat Bankası’na yatırılıyor. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve son olarak dün tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Kütahya Gediz ve Uşak Merkez şubelerinde yardım paramı almak istediğimde, çalışanlar hiçbir çözüm üretmeden, baştan savma bir şekilde sadece "Yardımcı olamayız" diyerek beni geri çeviriyor. Yardım parasına bloke konulmayacağını bilmelerine rağmen, sanki kendi ceplerinden veriyorlarmış gibi tavır sergileyip, "T.C. numaranı alalım ama yardımcı olamam" deyip konuyu kapatıyorlar. Ziraat Bankası’na hiçbir borcum olmamasına rağmen, ihtiyaç sahibi olduğum için yatırılan bu yardım parama fiilen engel koyuluyor.
Son yatan yardımda hesabıma 3.000 TL geçmiş, bunun 1.900 TL’sini çekebilmiş olmama rağmen kalan tutarı vermiyorlar ve net bir gerekçe de sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Şubeye gidin" denilerek aynı çıkmazın içine tekrar gönderiliyorum. Yani telefon hattı da şubeler de aynı şekilde çözümsüz bırakıyor.
Devletin ve vakıfların, ihtiyaç sahibi vatandaşlar için ayırdığı bu yardımın Ziraat Bankası tarafından bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Yardım paramın tamamının derhal tarafıma ödenmesini ve ilgili şubelerdeki çalışanların bu umursamaz, üstten bakan tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nın Uşak Merkez Şubesi ve Kütahya Gediz Şubesi ile Diyanet Vakfı tarafından yatan ihtiyaç sahibi yardım param konusunda sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yardım parama bloke konuldu, son olarak yaklaşık 1 haftadır yine yardım paramı vermiyorlar.
Yardım parasını almak için şubeye gittiğimde hem paramı vermediler hem de banka personeli tarafından azarlandım ve rencide edildim. İhtiyaç sahibi olduğum halde bu paraya ulaşamamak ve üstüne bir de insan onuruna yakışmayan bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü.
Yardım paramın hiçbir şekilde engellenmeden, blokeye alınmadan tarafıma ödenmesini ve özellikle de şubelerde çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve insan gibi davranmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yasal ve idari tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Beni bir insanı kadını azarlamaya yardim parasını bloke etmeye verilmeyecekse bile bana kötü davranmasına ne gerek var kim oluyor banka çalışanı gişe personeli içerideki yetkili denilen kisiler beni rencide etmeye azarlayıp bu parayı sana vermiyoruz demeye Diyanet vakfı yardım parası o beni kimse küçük düşüremez rencide edemez beni Fakir görüp azarlayamaz utandıramaz her yere şikayetimi bildireceğim Uşak merkez Ziraat Bankası şubesi
