to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden adıma yatırılan sosyal yardım paramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyanet Vakfı, ihtiyaç sahibi olduğum için bana yardım yapıyor ve bu ödemeler Ziraat Bankası’na yatırılıyor. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve son olarak dün tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Kütahya Gediz ve Uşak Merkez şubelerinde yardım paramı almak istediğimde, çalışanlar hiçbir çözüm üretmeden, baştan savma bir şekilde sadece "Yardımcı olamayız" diyerek beni geri çeviriyor. Yardım parasına bloke konulmayacağını bilmelerine rağmen, sanki kendi ceplerinden veriyorlarmış gibi tavır sergileyip, "T.C. numaranı alalım ama yardımcı olamam" deyip konuyu kapatıyorlar. Ziraat Bankası’na hiçbir borcum olmamasına rağmen, ihtiyaç sahibi olduğum için yatırılan bu yardım parama fiilen engel koyuluyor.
Son yatan yardımda hesabıma 3.000 TL geçmiş, bunun 1.900 TL’sini çekebilmiş olmama rağmen kalan tutarı vermiyorlar ve net bir gerekçe de sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Şubeye gidin" denilerek aynı çıkmazın içine tekrar gönderiliyorum. Yani telefon hattı da şubeler de aynı şekilde çözümsüz bırakıyor.
Devletin ve vakıfların, ihtiyaç sahibi vatandaşlar için ayırdığı bu yardımın Ziraat Bankası tarafından bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Yardım paramın tamamının derhal tarafıma ödenmesini ve ilgili şubelerdeki çalışanların bu umursamaz, üstten bakan tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın Uşak Merkez Şubesi ve Kütahya Gediz Şubesi ile Diyanet Vakfı tarafından yatan ihtiyaç sahibi yardım param konusunda sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yardım parama bloke konuldu, son olarak yaklaşık 1 haftadır yine yardım paramı vermiyorlar.
Yardım parasını almak için şubeye gittiğimde hem paramı vermediler hem de banka personeli tarafından azarlandım ve rencide edildim. İhtiyaç sahibi olduğum halde bu paraya ulaşamamak ve üstüne bir de insan onuruna yakışmayan bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü.
Yardım paramın hiçbir şekilde engellenmeden, blokeye alınmadan tarafıma ödenmesini ve özellikle de şubelerde çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve insan gibi davranmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yasal ve idari tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Kütahya Gediz şubesi telefona cevap veren olmadı santral 10 kere bağladı cevap yok Uşak Merkez şubesini insan gibi (insan gibi) davranmasını öğretin gişe personel içerideki banka yetkilisi ve yanındakiler beni rencide edemez benim derdim bana yetiyor güzelikle söylemek var kimliğimi alıp azarlayıp sesini yükseltip çalışanların yanında kadın olarak suçluymuşum gibi utandırmasına kabul etmiyorum
Ziraat Bankası’nda Diyanet Vakfı tarafından yatırılan ihtiyaç sahibi yardım parasını almaya çalışıyorum ancak bankadan bu parayı bir türlü teslim alamıyorum. Ziraat Bankası’na herhangi bir borcum olmamasına rağmen Uşak Merkez Şubesi ve Kütahya Gediz Şubesi bu yardım parasını tarafıma ödemiyor.
Yaklaşık 1 haftadır ve daha önce de benzer şekilde sorun yaşadım. Uşak Merkez Şubesi’ne gittiğimde gişedeki personel ve içerideki yetkili kişiler benimle son derece saygısız şekilde konuşuyor, beni azarlayıp tersleyerek gönderiyorlar. Kendilerine ne yaptığımı, neden böyle davrandıklarını anlamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rencide ediyor. Kütahya Gediz Şubesi’ni de defalarca, yaklaşık 10 kez telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Ben ihtiyaç sahibi olarak yatırılan yardım paramın derhal hesabıma geçirilmesini ya da elden ödenmesini istiyorum. Ayrıca Uşak Merkez Şube ve Kütahya Gediz Şubesi çalışanlarının vatandaşlarla insan gibi, saygılı bir şekilde konuşmaları için gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bankanızın, hiçbir borcu olmayan ve sadece yardım parasını almaya çalışan bir müşterisine bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yurt dışından gelen para transferini izleme ekranında görüyorum, ancak hesaba geçmiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olan da yok. Sisteminizin ne kadar saçma olduğunu düşünüyorum; müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şubeye gidiyorum, yardımcı olan yok. Kendi şubemi arıyorum, yine yardımcı olan yok. İlk ...
Ben Halime k**, Hatay ili Belen ilçesinde ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası Belen şubesinde sosyal yardım ödemelerimin yattığı hesabı kullanıyorum. Sosyal yardım alan bir vatandaşım ve bu hesaba yatan paralar geçimim için tek gelir kaynağım durumunda. Yaklaşık bir aydır sosyal yardım hesabıma iki k...
Ziraat Bankası, tarafıma gönderilen paranın gönderici tarafından şikayet olmamasına rağmen, bir sebep ve gerekçe sunmaksızın parama el koymak için kendi uydurdukları 'şikayet var' dedikleri herhangi bir şikayet olmamasına rağmen parama ve mobil bankama el koymuştur. Tarafıma gönderilen parada gönder...
Ziraat Hesabıma Mobil Giriş Yapmaya Çalışıyorum ve Olmuyor. Giriş Yapmaya Çalışırken "Özür Dileriz İşleminizi Gerçekleştiremiyoruz. Lütfen Çağrı Merkezini Arayın" Yanıtını Alıyorum ve Çağrı Merkezini Aradığım Halde "Şüpheli Giriş ile İlgili bir şeyler Söyledi". Haberim Yok Dedim "Tamam deyip Başvuru...
Yorumlar