Ziraat Bankası BDDK Kararına Rağmen Borç Yapılandırma Talebimi Reddetti

Ziraat Bankası Şanlıurfa İpekyol Şubesi'nde bulunan 4446 7808 5141 4715 numaralı kredi kartımın yaklaşık 220 bin TL olan borcunun, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Kararda açıkça belirtilen “İşbu Karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından Karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine” hakkı olmasına rağmen, şube yalnızca daha yüksek faiz oranı ve daha kısa vade seçeneği sunmaktadır.

Bugüne kadar borcumun asgari ödemelerini düzenli olarak yaptım. Bu durum, banka tarafından borcun gecikmeye girmediği ve yapılandırmadan faydalanamayacağım şeklinde yorumlanmaktadır. Oysa BDDK'nın ilgili yazısında ''dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının...'' ifadesi mevcut durumuma karşılık gelmektedir. Şubeye yazılı başvuru yapmak istediğimde ise başvurumun alınamayacağı belirtildi. Aynı koşullarda, sadece asgari ödemesini yaptığım başka bir bankadan (QNB Finansbank kredi kartı kart no: 4998 5103 4552 0682) BDDK kararına uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum ve banka bu durumu olumlu karşıladı, akabinde yapılandırma hizmetinden faydalandım. Lakin Ziraat Bankası’nın bu konuda keyfi bir tutum sergilemesi mağduriyetime sebep olmaktadır ve borç durumum mevcut gelir durumumu aşmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile kredi kartı borcumun yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.