Ziraat Bankası Bcr Romanya Hesabından 200 Euro Geri İadesi ve 50 Euro Araştırma Ücreti İptali Talebi

Bcr Romanya hesabımdan 02.12.2025 tarihinde Türkiye’deki bir Ziraat Bankası hesabına 200 euro tutarında online dış ödeme yaptım. Alıcı, paranın yanlışlıkla Türk Lirası hesabına gönderildiğini ve bu nedenle bana iade edileceğini iletti. Ancak 24.12.2025 tarihine kadar ne ben bu 200 euroyu geri alabildim ne de alıcı, Ziraat Bankası’ndaki hesabından bu parayı çekebildi. İşleme ait referans numarası 25120**737674/02.12.2025 olup, alıcı adı Ö** A**’tır.

Bcr ile yaptığım görüşmede, paranın 02.12.2025 tarihinde Türkiye’ye gönderildiği ve paranın akıbetini öğrenebilmem için Türkiye’deki banka tarafından alınacak 50 euro tutarında bir araştırma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ben parayı doğru alıcıya gönderdiğim halde, teknik veya bankalar arası bir hata nedeniyle hem alıcı parayı kullanamıyor hem de ben ne paramı geri alabiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Bu nedenle, söz konusu 200 euro’nun Ziraat Bankası tarafından hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili benden talep edilen 50 euro araştırma ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Bankaların kendi aralarındaki süreç ve hatalar nedeniyle, müşterinin hem para kaybı hem de ek masraf riskiyle karşı karşıya bırakılmamasını, dosyamın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.