to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım yaklaşık bir aydır “bloke var” uyarısı nedeniyle online işlemlere giriş yapmama izin vermiyor. Hem internetten hem mobil uygulamadan giriş yapamıyorum, aynı zamanda ATM’de de bloke kaldırma ile ilgili herhangi bir seçenek ya da uyarı çıkmıyor.
Bu süreçte çağrı merkezlerini aramaya çalıştım; ancak mobil onay gelmediği için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Bu nedenle hem kartımı kullanamıyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın iptal edilerek tarafıma yeni bir kart gönderilmesini, ardından da blokajın çözülüp mobil onay sürecini sorunsuz şekilde kullanabilmem için benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası ile sim kart blokesinden kaynaklanan bir sorun yaşıyorum. Sistem sim blokesi olduğunu söylüyor ancak ATM ekranında herhangi bir bloke bilgisi görünmüyor. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda hata alıyorum, ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda da yine hata veriyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise mobil onay kodu istendiği için görüşme sağlayamıyorum. Mobil onay alamadığım için ne müşteri hizmetlerine erişebiliyorum ne de blokeyi kaldırtabiliyorum, bu yüzden mağdur durumdayım.
Bu süreçte hesabımda ödemem gereken bir borç da oluştu, fakat erişim sağlayamadığım için ödememi yapamıyorum. Bloke yüzünden ödeyemediğim tutara faiz yansıtılmasını istemiyorum, bu gecikmenin tamamen bankadan kaynaklandığını ve bu borçla ilgili faiz işlemesi durumunda bunu kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan mevcut kartımın iptal edilmesini, tarafıma yeni kart gönderilmesini ve sim kart blokemin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mobil onay zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu erişim sorununun giderilerek hesabıma ve bankacılık işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmek, borcumu da gecikme faizi olmadan ödemek istiyorum.
Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 saattir bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattığımda, kart...
Ziraat Bankası’nda hem banka kartıma hem de kredi kartıma dün itibarıyla bloke konuldu ve o zamandan beri bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Kartlarım bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak sistemden blokeyi kaldıramadım. Müş...
Yıllardır Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kartıma erişim sağlayamıyorum. Kartım elime ulaştı ancak hem internet bankacılığına hem de mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerimle veya telefon numaramla denediğimde sürekli olarak “bloke var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde m...
Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım Bankkart Genç kredi kartımda yaklaşık bir aydır sim kartımın bloke olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum. İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istediğimde 'Aktif bir kartınız yok' şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. ATM ...
Ziraat Bankası banka kartım internet alışverişlerinde kullanılamaz hale geldi ve “kartınızın güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle bir süredir online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini aradığımda ise sistem...
Yorumlar