to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Puanlarım Hesaba Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart ile yaptığım iki ayrı alışverişten kazanmam gereken Bankkart puanlarım hala hesabıma yüklenmedi.
27 Nisan’da yaklaşık 25.850 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım ve bu kampanyadan 1.500 TL Bankkart puanı kazanmalıydım. Ardından 3 Haziran’da 7.177 TL tutarında Trendyol kampanyasına dahil bir alışveriş daha yaptım ve bu işlemden de 250 TL Bankkart puanı bekliyordum. Ancak her iki işlem için de bugüne kadar hesabıma hiçbir puan yansımadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumu aldıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de puanlarım yüklendi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim puanların yatırılmaması beni mağdur etti.
İlgili kampanyalar kapsamında kazanmam gereken toplam 1.750 TL tutarındaki Bankkart puanlarımın en kısa sürede hesaplarıma eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
