to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy Üyelik Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımın sonu 5796 ile biten kartımdan, 17.09.2026 tarihinde 462 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Her yıl tekrarlanan bu uygulamayı kabul etmiyorum ve haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.
Herhangi bir ek hizmet almadan, yalnızca kartı kullanmama rağmen bu aidatın alınmasını hukuka aykırı buluyorum. Kartımı İzmir Aliağa şubesinden aldım ve kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ve Yargıtay kararları gereği, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik aidatlarının tüketiciye iade edilmesi gerektiği yönündeki içtihatlara dayanarak bu kesintiyi kabul etmiyorum.
2026 yılı için kartımdan kesilen 462 TL kart aidatının, herhangi bir taahhüt, ek koşul veya harcama sözü talep edilmeksizin, doğrudan ve kalıcı olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal ettireceğimi bankaya bildirmek istiyorum.
Konu hakkında yasal sürelere uygun şekilde hızlı çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
