to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart İadesi Gecikmesi Ve Öğrenci Mağduriyeti
Ziraat Bankası Bankkart’ımı kullanarak İstanbul Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 26 Aralık’ta kartıma ücret iadesi yapıldığına dair anında bildirim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ kartıma geçmedi.
Bu para benim son paramdı ve öğrenci olduğum için gerçekten çok zor durumda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ancak yardımcı olamayacaklarını, konunun muhasebe ile ilgili olduğunu söylediler. Ödeme yaparken tutarı anında kartımdan çekebilen bir bankanın, iade söz konusu olduğunda günlerdir paramı yansıtmamasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu süreçte resmen aç kaldım, mağduriyetim çok büyük.
Bankkart’ımın sonu 0727 ile bitiyor. Paramın herhangi bir gecikme olmadan, derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 30.12.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
