Ziraat Bankası Bankkart Genç’te İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Burs Transferi Sorunu

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında KMH hesabı açılmış. Ocak ayından bu yana KYK bursum iki ay üst üste bu KMH hesabına yatıyor ve hesabım otomatik olarak eksi bakiyeye düşürülüyor; şu an da aynı şekilde devam ediyor.

Ben KMH kullanımı için hiçbir onay vermedim. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak bu KMH’yi kapatmaya çalıştım ancak kapattıramadım. Onayım olmadan açılan bu KMH’nin derhal kapatılmasını ve KYK bursumun bu hesaba aktarılması sonucu oluşan eksi bakiye ile varsa işleyen faiz ve diğer tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Öğrenci bursumun bu şekilde izinsiz olarak KMH’ye yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın normal hale getirilmesini istiyorum.