to read complaints and reviews, or file yours.Burs Parası Harcamaları Kredi Borcuna Yansıtıldı
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartıma yatan KYK bursumu kullanırken, Aralık ayında yaptığım harcamalarda paranın burs hesabımdan düşmediğini fark ettim. Hesap hareketlerini detaylı incelediğimde, harcamalarımın burs hesabımdan değil, kredi kısmından çekildiğini ve yaklaşık 7.000 TL civarında bir tutarın kredi olarak kullanıldığını gördüm. Ben böyle bir kullanım talebinde bulunmadım ve özellikle krediden harcama yapmak istemiyordum.
Tüm harcamalarım İstanbul’da gerçekleşti ve ben bunları bursumdan düştüğünü düşünerek yaptım. Şu anda hesabımda kredi borcu görünmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve bilgim ve isteğim dışında kredi borcu oluştuğu için bu borcun iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Umarım sorun halledilir ilk defa böyle bir şey başıma geliyor ve çok mağdurum lütfen yardımcı olun
