to read complaints and reviews, or file yours.Avans Limitim Güncellenmedi Ve Yalnızca 1.000 TL Nakit Yatırıldı
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinde burs ödemem yattı. Burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye yükselmesi gerekiyordu. Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını kullanmıştım, bu nedenle sistemde harçlık avans limitimin 4.000 TL olarak güncellenmesini ve hesabıma da 1.000 TL Nakit geçmesini bekliyordum.
Ancak burs yattığında avansımın bakiyesi güncellenmemiş olup hesabıma sadece 1.000 TL Nakit tutar yattı. Avans limitim 4.000 TL’ye güncellenmemekle birlikte yeni ayın harçlık avansı da hesabıma yatmadı, sadece 1.000 TL kullanılabilir bakiye görünüyor. Yani şu anda avansımı kullanamıyorum. İşlem yeni gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşamadım.
Bankkart Genç kartımın harçlık avans limitinin güncellenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm tutarın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 9277’dir.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda bulunan Genç Kart KYK avans limitim, ocak ayı kredi tutarının yatırılmasından bu yana eski limit olan 3.000 TL’de kaldı ve yeni belirlenen KYK kredi tutarına göre güncellenmedi. Bu nedenle hesabımı kullanırken mağduriyet yaşıyorum.
Gereken incelemenin yapılarak KYK avans limitimin yeni belirlenen kredi tutarına göre güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bakiyem gönderildi ancak halen limitim yanlış gözüküyor
Limit tutarım güncellenmedi
Merhaba kalan 3000 TL yi bakiyenizemi yüklediler