to read complaints and reviews, or file yours.Burs Ödemesi Sonrası Harçlık Avans Limitimin Güncellenmemesi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinde burs ödemem yattı. Burs tutarım 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye çıkması gerekiyordu. Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını kullanmıştım, bu nedenle sistemde harçlık avans limitimin 4.000 TL olarak güncellenmesini ve hesabıma da 1.000 TL Nakit geçmesini bekliyordum.
Fakat burs yattığında harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak göründü ve bana yine 3.000 TL harçlık avans, 1.000 TL de nakit olarak yattı. Yani beklediğim şekilde harçlık avans limit artışı gerçekleşmedi. İşlem yeni gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşamadım.
İnceleme yapılmasını, Bankkart Genç kartımın harçlık avans limitinin güncellenmesini ve hak ettiğim tutarın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 5001’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir sonuca ulaşabildin mi