to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kartta Sürekli E-Ticaret SMS’i Ve Ödeme Sorunu
Yaklaşık iki aydır Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla ilgili olarak, gün içinde ortalama beş kez aynı e‑ticaret onay bilgilendirme SMS’ini almaktayım. Uygulama üzerinden kartımın e-ticarete açık görünmesine rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor ve güncelde üyeliğim olan platformlardaki ödemelerim otomatik olarak gerçekleştirilemiyor. Bu nedenle bazı hesaplarım askıya alındı.
Herhangi bir talimat, üyelik iptali veya limit değişikliği yapmadığım halde bu teknik sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşamıştım ve şimdi yeniden aynı durumla karşılaşıyorum.
Sürekli aynı bilgilendirme mesajının tarafıma gönderilmemesini, e-ticaret işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
