to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırdığım 6600 TL Hesaba Yansımıyor
29.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Bahçelievler Airport AVM’de bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden QR kod kullanarak 6.600 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası mobil uygulamamdan hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın hesaba geçmediğini fark ettim.
Bunun üzerine önce tam müşteri hizmetlerini, ardından da müşterisi olduğum Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlatarak talep formu ilettim. Halkbank, talebimin işleme alındığını, ATM’nin Ziraat Bankası’na ait olması nedeniyle başvurumu Ziraat Bankası’na ilettiklerini belirtti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yatırdığım 6.600 TL hâlâ hesabıma geçmedi.
Acil olarak ödemem gereken bir borcum olmasına rağmen, bunu müşteri hizmetlerine özellikle belirtmiş olmama karşın sorun hâlâ çözülemedi. Sa001179336 numaralı şikayet başvuru formum bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için işlemin bir an önce incelenerek 6.600 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İvedi bir şekilde ödemem olmasını belirtmeme rağmen, işi bu kadar askıya almak zorlaştırıcı açıkçası
