Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırdığım 6.000 TL Hesaba Geçmedi

ID:35340165

Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırdığım 6.000 TL Hesaba Geçmedi

Ersoy

Ziraat Bankası

03 Mart 00:27

736

1 Mart tarihinde saat 09.00 civarında Ankara Beytepe Murat Erdi Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 6.000 TL para yatırdım. Yatırdığım paralarda yırtık, eski ya da banka tarafından kabul edilmeyecek herhangi bir durum yoktu. İşlem sırasında ATM yaklaşık 5 dakika boyunca ses çıkararak çalıştı, ardından yatırdığım parayı yuttu, bir takip numarası verip kendini sıfırladı ve para hesabıma geçmedi. İşlem anına ait ATM ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 7 kez 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ATM ile başka bir firmanın ilgilendiği, bu firmanın belirli günlerde ATM’leri kontrol ettiği, fazla parayı tespit ettikten sonra da 1 ila 3 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak şu an hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Günümüzde paraya ulaşmanın bu kadar zor olduğu bir dönemde, üstelik hastanede bulunduğum bir anda bu olayın başıma gelmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Yatırdığım 6.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu sürecin hızlandırılmasını, ayrıca ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-atmsinde-yatirdigim-6000-tl-hesaba-gecmedi-1.jpg

Ziraat Bankası

03 Mart 00:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ersoy

03 Mart 00:38

Merhaba telefonda defalarca görüştüm ve her görüşmede mesajınızdaki gibi konuyu bankamıza iletildi ve bununda ilgili klasik olan en kısa zamanda dönüş yapılacak ifadesi ile dönüş yapılmadığı için tekraren belirtiyorum. Benim 3 gün ya da daha fazla bekletmeye hakkınız yok. Sistemleri diğer bankaların teknolojisine taşıyın ya da yapmayın. Sizin teknolojiye Ayak uyduramamış ATM nizin sistemsel problemini ben yaşamak zorunda değilim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutma Ve Eksik Yatırma Mağduriyeti

Selma

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 15:55

1.434

10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-1.jpg

ATM’nin Yuttuğu 5-6 Bin TL Hesaba İade Gecikiyor

Ahmet

Ziraat Bankası

11 Şubat 00:21

270

5 Şubat’ta saat 00:08 civarında İstanbul Beykent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5–6 bin tl civarında bir tutarı ATM’ye yatırdım, ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Aynı işlem sırasında kalan parayı tekrar yatırdığımd...

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası ATM'sinde 15.000 TL Yutulması Ve Para İadesi Talebi

Gürkan

Ziraat Bankası

29 Ocak 23:02

1.020

"Çok teşekkür özellikle İstanbul Güngören köy içi Ziraat bank şubesinde çalışanları çok ilgililer tebrik ediyorum sağ olun"

Ziraat Bankası ATM'sinde 15.000 TL Yutulması Ve Para İadesi Talebi

ziraat-bankasi-atmsinde-15000-tl-yutulmasi-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

ATM Kartımı Yuttu, Paramı Vermedi: Mağduriyetim Giderilmiyor

İlayda

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 11:07

1.047

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Halkalı Marmaray ışıklarındaki Ziraat Bankası ATM’si işlem sırasında hem kartımı yuttu hem de 600 TL paramı vermedi. O an hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir temsilci başvuru oluşturduğunu ve paranın tarafıma yatırılacağını söyledi. Ancak gün...

Ziraat Bankası ATM'ye Yatırdığım 8200 TL Hesaba Yansımıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

25 Şubat 18:33

247

21 Şubat sabah saat 09.36’da İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 8.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı ve parama ATM üzerinden fiilen e...