to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırdığım 19.000 TL Bloke Oldu, İade Uzuyor
13 Ağustos saat 14:05 civarında Ziraat Bankası’na ait 3883 ile biten banka kartımla Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kalp Damar Hastanesi b2 katındaki z1748441 numaralı ATM’den hesabıma 19.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM makbuz vermedi ve ekranda “paranız bloke oldu, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde uyarı çıkıp parama el koydu.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak “incelemede” ifadesi dışında bir bilgi verilmedi. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de iade edildi, herhangi bir kesin dönüş yapılmadı.
Yüksek tutarda bir meblağ söz konusu olduğu için mağduriyet yaşıyorum. ATM’ye yatırdığım 19.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
