to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde El Konulan 36.200 TL’nin Akbank Hesabına Hemen Aktarılması Gerekiyor
18 Aralık’ta annem E**** C***** adına kayıtlı Akbank bankamatik kartı ile Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den Akbank hesabına yaklaşık 36.200 TL para yatırdım. Ancak bu tutara Ziraat Bankası tarafından el konuldu ve para hesabına geçmedi.
19 Aralık’ta Akbank’a başvuruda bulundum; annemin kartının son dört hanesi 1585 olan kartla yaptığım bu işlem için Akbank tarafında bir form doldurulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, talebin Akbank’ın iletmesi gerektiği belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen ne Ziraat Bankası’ndan ne de Akbank’tan herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ziraat Bankası ortak ATM’sinde el konulan paranın, annemin Akbank hesabına acilen ve eksiksiz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Eğer hakkımız varsa, bu süre boyunca para Ziraat Bankası’nın kullanımında kaldığı için işlemiş olabilecek faiz ve yaşadığımız mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
18 Aralık'ta annemin adına 36.200 TL yatırdım, ancak Ziraat Bankası parayı el koydu ve hâlâ hesabına geçmedi. Akbank durumu bize bildirdik diyor ve yanıt bekliyorum. Ücret iadesi ve oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar iki banka da çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum.
