to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 1300 TL Para Sıkışması Ve Sorun Çözülmemesi
Zeytinburnu/Osmaniye yolunda bulunan m1 metro istasyonu durağında bulunan Ziraat Bankası ATM'sinden 14/04/2026 tarihinde yapmaya çalıştığım para yatırma işleminde 1500 TL paramın yalnızca 200 TL'si kartıma yüklenmiş olup kalan 1300 TL param ATM içerisinde sıkışıp kalmıştır. Konuya ilişkin bankaya yaptığım sayısız kontrol başvurusu her seferinde sorun bulunamamıştır mesajıyla reddedilmiştir. En son ısrarla istediğim kamera kaydından kontrol başvurusu da herhangi bir sonuca ulaşılmadan reddedilmiştir. Mobilin şubeye yönlendirdiği şubenin mobile yönlendirdiği bu çıkmazın en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Bizden para alırken asla peşini bırakmayan sürekli arayıp darlayan bankaların. Bizim paralarımıza kendi ATM'lerindeki arızalardan kaynaklı bir sıkıntı yaşandığında sadece sorun yok mesajıyla geçiştirmeleri, müşteriyi bu kadar uğraştırmaları kabul edilemez, derhal düzeltilmesi gereken büyük bir hatadır. Üstelik genel olarak Ziraat Bankasına ait ATM'lerde arıza problemleri sürekli olmaktadır. Para yatırırken, çekerken sürekli olarak farklı farklı bölgelerdeki ATM'lerinde sorunlar yaşamaktayım. Talep ettiğim 1300 TL paramın bana geri yatırılması işleminden sonra ivedilikle hesabımı daha güvenilir ve daha sorunsuz işlem yapılabilen bir bankaya taşıyacağım. Şikayetimin en kısa zamanda dikkate alınıp cevaplanmasını talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar, iletmiş olduğum soruna ilişkin cevap verme hızınızın sorunumu çözme hızınıza da yansımasını dilerim. Alıkonulan paramın en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar ATM'de kalan paramın kontrol edilmesi için defalarca başvuruda bulundum. Bunlardan birinde kamera kayıtları incelemesi için de bir başvurum oldu. Kamera kayıtları incelemesinin yapıldığına dair net bir bildirim almadım. Tekrardan gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve alıkonulmuş olan paramın hesabıma iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarına ulaşamama gibi bir sorunun tarafınızca yaşanmayacağını düşünmekteyim. En kısa sürede sorunun çözüme ulaşmasını, paramın hesabıma iade edilmesini arz ederim.
Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, bankanıza ilettiğim sayısız kontrol başvurusunun hepsi sorun bulunamadı gerekçesi ile tarafıma geri dönüşte bulunmuştur. Konuya ilişkin yapılan araştırmanın tam olarak düzgün yapılamadığına eminim. Bugün de başvurum sorun bulunamadı gerekçesiyle yine çözüme ulaşılamadan bir mesajla tarafıma bildirilmiştir. En acil şekilde kamera kayıtlarının incelenmesi ve 1300 TL paramın hesabıma aktarılması konusunda ısrarcıyım. Bildirimlerimin dikkate alınıp bir çözüme ulaşılmasını önemle arz ediyorum.
14.04.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 1.500 TL para yatırmak istedim. İşlem sonunda sadece 200 TL hesabıma geçti, kalan 1.300 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma aktarılmadı. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 1009’dur. Yaşanan bu sorunla ilgili olarak şube, çağrı merkezi, mobil uygulama ve Şikayetvar üzerinden defalarca kez çözüm aradım ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’nın ATM içinde kalan 1.300 TL’yi tespit ederek en kısa sürede hesabıma geri aktarmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, bankanıza ilettiğim sayısız kontrol başvurusunun hepsi sorun bulunamadı gerekçesi ile tarafıma geri dönüşte bulunmuştur. Konuya ilişkin yapılan araştırmanın tam olarak düzgün yapılamadığına eminim. Bugün de başvurum sorun bulunamadı gerekçesiyle yine çözüme ulaşılamadan bir mesajla tarafıma bildirilmiştir. En acil şekilde kamera kayıtlarının incelenmesi ve 1300 TL paramın hesabıma aktarılması konusunda ısrarcıyım. Bildirimlerimin dikkate alınıp bir çözüme ulaşılmasını önemle arz ediyorum!
Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, bankanıza ilettiğim sayısız kontrol başvurusunun hepsi sorun bulunamadı gerekçesi ile tarafıma geri dönüşte bulunmuştur. Konuya ilişkin yapılan araştırmanın tam olarak düzgün yapılamadığına eminim. Bugün de başvurum sorun bulunamadı gerekçesiyle yine çözüme ulaşılamadan bir mesajla tarafıma bildirilmiştir. En acil şekilde kamera kayıtlarının incelenmesi ve 1300 TL paramın hesabıma aktarılması konusunda ısrarcıyım. Bildirimlerimin dikkate alınıp bir çözüme ulaşılmasını önemle arz ediyorum.
