to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde Yatırılan 20.350 TL Hesaba Yansımıyor
Bugün akşam üzeri İstanbul Esenler metrosundaki Ziraat Bankası ATM’sinden babamın hesabına 20.350 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra bir anda offline oldu, ardından hemen düzeldi ancak makbuz vermedi. Paranın hesaba geçtiğini düşünerek kontrol ettiğimde, yatırdığım tutarın hesapta gözükmediğini fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yatırdığım bu para ile bugün acil olarak borç ödemesi yapılması gerekiyordu, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ziraat Bankası’ndan, İstanbul Esenler metrosundaki ilgili ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle yatırdığım 20.350 TL’nin bir an evvel babamın hesabına geçirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.12.2026 tarihinde İstanbul Esenler Metro’daki Ziraat Bankası ATM’sinden babama ait Ziraat Bankası kartıyla 20.350 TL tutarında işlem yaparken ATM parayı yuttu. Bunun üzerine hemen banka müşteri hizmetlerini aradım ve bugün tarafıma iade gerçekleştirildi ancak yatırılan tutarın eksik olduğunu gördüm, 1.600 TL hesabımıza yatırılmadı.
Bu eksik tutar için tekrar iade talebi açıldığı müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi ancak şu an hala mağduriyetimiz devam ediyor. Babamın kartından çekilen 20.350 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve özellikle eksik kalan 1.600 TL’nin de en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet oluştuğundan, sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iadenin tam tutar üzerinden yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tamamda bu mağduriyetim ne zaman giderilir benim için önemli olan bu çünkü borç ödemesi yapacağımız kişide sürekli arayıp parasını istiyor
Paranın tamamı yatınca teşekkür ederim iyi çalışmalar
Teşekkür ederim
Teşekkür ederim
