Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM’de Paranın Alıkonması Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 15:07
888

17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:50 civarında Beyoğlu Kızılay Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 5.800 TL (tamamı 200 TL banknot) yatırmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra para giriş bölmesi tekrar açıldı ve kapanırken yarım kaldı, ardından kartımı geri verdi. ATM bir süre çalışmadı ve uyarı verdi, ancak yatırdığım parayı da geri vermedi. İşleme ait 4444ATM25300495 referans numarasıyla şikayet kaydı oluşturdum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin sonuçlanması için net bir tarih veremeyeceklerini, paranın sayımından sonra tarafıma bilgi verileceğini ilettiler. Ödemem olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve işlemin hızlandırılması talebime de “günleri var, bizim elimizde değil” yanıtı aldım. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve yatırdığım 5.800 TL’nin hesabıma acilen aktarılmasını talep ediyorum.

18 Eylül 2025 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ezgi
Ezgi
18 Eylül 2025 15:20

Aradığımda düzgün bir cevap alamıyorum geçiştiriliyorum o yüzden ne kadar hızlı sonuçlanırsa o kadar iyi olur rica ediyorum bemde şu an mağdurum

Ezgi
Ezgi
19 Eylül 2025 12:04

Benim hesabıma geçmeyen para nasıl tespit edilemiyor. Saat belli gün belli kamera kayıtlarına bakılmasını istiyorum benim parayı yatırıp parayı geri almadığıma dair görüntü var sonuçta o gün hesabıma 5.800 TL geçmedi sonuç olarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

Çüzüldümü işiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonrası Eksik Yatırılan Param Hala Hesabıma Geçmedi

profile
29 Ekim 2025 20:41
1.236

profile
09 Eylül 2025 10:46
522
ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyet
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2024 20:00
2.073

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri