to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Hatası
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” ya da “girilen bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında olmak üzere farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
İşlemleri Ziraat Bankası ATM’si üzerinden, T. C. Kimlik ve telefon numarası bilgilerimle yapmaya çalışıyorum. Buna rağmen sistem bir türlü iade işlemine izin vermiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kayıt görünmediği söylenip somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir şekilde ilerleme sağlanamadı.
TOKİ için başvuru yapan insanların parası üzerinden mağduriyet oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsanların alın teriyle ödediği paralarla ilgili bu sorunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı durumu bende yaşadım iki farklı ATM'den denedim numara hatalı diyor 21 yildir kullandığım numara parayı tahsil ederken hatalı değil ama geri vermeye gelince hatalı, benimle birlikte 10 kişi vardı sırada 10 kişide aynı durumu yaşadı devletin bankası vatandaşın 5 bin lirasını işletme peşinde