to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya ili Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 14.000 TL Nakit yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM, yatırmak üzere verdiğim parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısını göstermiş, işlem tamamlanmadan sonlanmış ve söz konusu tutar hesabıma aktarılmamıştır.
Bu durum tamamen banka kaynaklı teknik bir arıza olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir anında çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Banka ile yaptığım görüşmelerde, ATM sayımı sonrası tutarın hesabıma yatırılacağı ifade edilmiş, ancak süreçle ilgili kesin ve bağlayıcı bir zaman bilgisi verilmemiştir.
14.000 TL gibi yüksek bir tutarın belirsiz süreyle tarafımdan alıkonulması kabul edilemez. Söz konusu meblağa acil ihtiyacım bulunmasına rağmen, yaşanan bu belirsizlik maddi ve manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bankaların kendi sistemsel hatalarının bedelinin müşterilere yüklenmesi hukuken ve vicdanen doğru değildir.
Bu nedenle, ATM tarafından haksız şekilde alıkonulan 14.000 TL’nin derhal ve bekletilmeksizin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını, ayrıca sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
15 Kasım tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi Pazaryeri’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 1.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeyi telefonla arayarak de...
12 Ağustos Salı günü saat 11.00-12.00 arasında Kastamonu Kuzeykent’teki VakıfBank şubesinin ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla 7.900 TL yatırmak isterken, “Paranıza el konuldu” uyarısı aldım ve işlemim tamamlanmadı. ATM herhangi bir makbuz veya işlem fişi de vermedi. Hemen ardından Ziraat Bankası müş...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:52’de İstanbul Başakşehir Metrokent Şubesi Ziraat Bankası ATM’sine, kendi adıma ait kartımla toplam 14.000 TL yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Önce 13.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, ardından ekleme yapmak için tekrar 1.000 TL daha ekledim. Para sayma işlemi sı...
11.09.2025 tarihinde Antalya Uncalı Halkbank şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası’na ait kartımla yaklaşık 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da sorun yaşamadım, ancak para hesabıma geçmedi ve banka paraya el koydu. O günden bu yana 11 gündür herhangi bir dönüş ...
2 Ağustos 2022 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki z2231008 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, Ziraat Bankası kartımla hesabıma toplamda 40.000 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında ATM’de “askıya alındı” hatası aldım ve yatırdığım tutarın sadece 19.800 TL’si hesabıma geçti. Kalan 20.200 TL ise koruma a...
Yorumlar