to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ağustos Salı günü saat 11.00-12.00 arasında Kastamonu Kuzeykent’teki VakıfBank şubesinin ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla 7.900 TL yatırmak isterken, “Paranıza el konuldu” uyarısı aldım ve işlemim tamamlanmadı. ATM herhangi bir makbuz veya işlem fişi de vermedi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 7411’dir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 15.08.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası bu mağduriyeti en kısa zamanda çözdü 1 hafta gibi bir sürede ama VakıfBank hiçbir şekilde ilgilenmedi
Ziraat Bankasına teşekkürler
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
