to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:52’de İstanbul Başakşehir Metrokent Şubesi Ziraat Bankası ATM’sine, kendi adıma ait kartımla toplam 14.000 TL yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Önce 13.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, ardından ekleme yapmak için tekrar 1.000 TL daha ekledim. Para sayma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el kondu' uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Olay sonrası hem müşteri hizmetleriyle 5 kez hem de şubeyle 1 kez görüştüm. 2457ATMS25000094 referans numarasıyla ATM nakit itirazım 15.08.2025 tarihinde kayda alındı. Ancak süreçte önce 13.000 TL yatırıldı, ardından tekrar başvurmam üzerine 600 TL daha hesabıma geçti. Eksik kalan 400 TL için ise 3 kez daha talep oluşturdum fakat hâlâ bir sonuç alamadım ve beklemeye devam ediyorum.
Şu an eksik yatırılan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Olayın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor ve net bir çözüm sunulmadı. Konunun acil olarak incelenmesini ve eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:23 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Kadıköy Rıhtım 2 ATM’sinde, Ziraat Bankası’na ait kendi adıma olan hesap kartımla 24.600 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM ekranında “paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçme...
12.10.2025 Pazar günü saat 10:07’de İstanbul Çekmeköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim toplam tutar 36.700₺ idi. Ancak ATM, hazne yetersizliği nedeniyle paranın tamamını alamadı ve 27.600₺’yi iade etti. Kalan 9.200₺ ise ATM’de al...
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
17.08.2025 tarihinde Beşiktaş, İstanbul Şair Nedim Caddesi'ndeki Ziraat Bankası ATM'sine, kartımın son 4 hanesi 3321 olan Ziraat Bankası kartımla 7.250 TL yatırmak isterken, paramın tamamı ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir hata yapmadım ve olay anında müşteri hizmetlerini arayarak...
05.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Başakşehir Mahallesi 1. Etap'ta, eski Shell (şu anda Total) benzin istasyonu içindeki Ziraat Bankası ATM'sin...
Yorumlar