to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Ziraat Bankası ATM'de Kalan Param 2 Aydır Yatırılmadı (Onay Mesajına Rağmen)
Şikayet Metni:
11 Mart 2026 tarihinde Yozgat Novada AVM'de bulunan ATM üzerinden hesabıma 300 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak para ATM'de kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Durumu anında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt oluşturdum (11.03.2026 tarihli ilk SMS bildiriminin ekran görüntüsü ektedir).
Ardından 13 Mart Cuma günü Ziraat Bankası tarafından bana gönderilen resmi SMS'te "ATM nakit itirazınıza istinaden gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Tespit edilen tutarın aktarım işlemleri başlatılmış olup en kısa sürede gerçekleştirilecektir." denildi. Bu resmi onay mesajının ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Banka tarafından tutarın tespit edildiği ve iade edileceği yazılı olarak onaylanmasına rağmen, bugün 21 Mayıs ve aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmelerde "2-3 gün içinde gelir" veya "ATM'nin bağlı olduğu yerle görüşmeniz gerek" gibi yönlendirmelerle karşılaştım. Oysa süreç zaten banka tarafından onaylanmış durumda.
Kendi paramla aylardır gereksiz yere bekletiliyorum. İadesi çoktan resmi olarak onaylanmış olan 300 TL'lik tutarın daha fazla vakit kaybedilmeden, ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
28 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 12.35 civarında Sakarya Adapazarı Atatürk Caddesi Gar Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma (IBAN’ı TR67 0001 ile başlayan) para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 15.000 TL yatırdım; ancak işlemin sonunda sadece 5.800 TL hesabıma geçti, kalan 9.2...
8 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı’daki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Olay anında hemen Ziraat müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi işlemi ekrandan gördüğünü, işlemi doğruladığını ve en yakın zaman...
29 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası Menemen Novada önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma da yansımadı. O günden bu yana iki günde bir düzenli olarak arayıp durumu bildir...
10.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla yaklaşık 3000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM çok eski ve ekranı da net olmadığı için talebimin onaylandığını göremedim; dalgınlıkla parayı almayı mı unuttum yoksa ATM hiç para verm...
15.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Çankırı Merkez Yunus AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine hesabıma yatırılmak üzere 34.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM kilitlendi ve para hesabıma geçmedi, ayrıca ATM’den herhangi bir işlem fişi veya belge alamadım. Hemen ardından müşteri hizmet...
Yorumlar