to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM QR Kodu İle Yapılan 5.800 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kocaeli Gölcük’te bulunan 2239202 numaralı Ziraat ortak ATM’sinden QR kod kullanarak y Kredi hesabıma 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından y Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu tutar benim için çok önemli ve uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Y Kredi ve ilgili banka tarafından ATM işlemimin acilen incelenerek 5.800 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
