to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 1000 TL Hesaba Geçmedi İade Talebi
16 Mart 2026 Pazartesi günü saat 17:30 civarında Kocaeli Gölcük’te bulunan Ziraat Bankası Gölcük Şubesi’ne ait z0424003 numaralı ATM’den QR ile Vakıf Katılım hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont ya da fiş vermedi, ancak para makine tarafından alındı ve buna rağmen Vakıf Katılım hesabıma geçmedi.
Sorun üzerine Vakıf Katılım üzerinden başvuru yaptım. Onlar da Ziraat Bankası Gölcük Şubesi ile görüştüklerini ve şubeden olumsuz dönüş yapıldığını ilettiler. Sonuç olarak ne param hesabıma geçti ne de ATM’den aldığım paraya dair olumlu bir çözüm sunuldu.
Ziraat Bankası’ndan, Gölcük Şubesi’ne ait ilgili ATM’nin kayıtlarının ve işlem hareketlerinin tekrar incelenmesini, QR ile yatırmaya çalıştığım ve ATM’nin aldığı 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
