to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çorlu Otobüs Seferinde Üç Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 için Lüks Aksel Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 14 ve 15 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldım. Sefer saati gelmeden önce yarım saat rötar bilgisi verildi, erkenden perona gittik ve araç zaten oradaydı. Buna rağmen kalkış yapılmadı ve rötarın tamamen fazladan yolcu almak için olduğu izlenimini edindim.
Normalde 1,5 saat süreceği belirtilen yolculuk, şu an 3. Saatine yaklaşmış durumda. İstanbul–Çorlu arasında hayatımda hiç bu kadar konforsuz bir yolculuk yapmadım. Alakasız bir güzergahta ilerleyip her durakta gereğinden fazla beklediler, bu yüzden yolculuk uzadıkça uzadı. İkram ve hizmet zaten yoktu, bu kadar uzun süreye rağmen su dahi ikram edilmedi.
Sefer süresi ve verilen bilgilerle gerçek durum arasında büyük fark vardı. Madem bu hattı yaklaşık 3 saatte götürüyorlar, bunun açıkça belirtilmesi ve yolcuların buna göre plan yapması gerekirdi. Bu şekilde hem zamanımız çalındı hem de kendimizi kandırılmış hissettik.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve zaman kaybı nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Lüks Aksel Seyahat'ten aldığım bilet için 9 Temmuz 2026'da saat 20.00'de İstanbul Esenler'den Çorlu'ya seyahat ettim. Sefer büyük bir gecikme yaşadı, araç yarım saat önce rötar bildirdi fakat kalkış yapılmadı ve yolculuk 3 saate yaklaştı. Hizmet ve ikram yoktu, duraklarda aşırı bekletildik. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi ve durumu berbat olarak değerlendiriyorum.
