Paramparça Kargo Ve Kayıp Elbiseler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gardrops üzerinden tarafıma gönderilen kargo bugün site güvenliğine bırakıldı. Akşam güvenlikten teslim aldığımda kargonun paramparça olduğunu, paketlemenin son derece özensiz yapıldığını ve içinde bulunan bir sürü elbisemin dökülmüş ya da kaybolmuş olabileceğini fark ettim. Karşılaştığım manzara karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.

Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sistem üzerinden de destek alamadım. Ne kargonun bu şekilde gelmesiyle ilgili ne de olası kaybolan ürünlerimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Gardrops’un yaşanan bu mağduriyetimi ciddiyetle ele almasını, kaybolan ya da zarar gören elbiselerim nedeniyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.