to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Aile Yılı Kampanyasında Jetlira Yüklenmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası’nın Aile Yılı kampanyası kapsamında, anlaşmalı firma Hepsiburada’dan 3 Kasım’da yaklaşık 44.177 TL tutarında televizyon satın aldım. Bankkart ile yaptığım bu alışverişte kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma yatması gereken 4.400 JetLira yüklenmedi.
Durumu bankaya iletmek için hemen şikayet kaydı açtım; ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan JetLira’nın tanımlanmaması, hem de müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Aile Yılı kampanyası kapsamında bu alışverişten kazanmayı hak ettiğim 4.400 JetLira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden aksadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
