Ziraat Bankası Ağrı Şubesinde Kişisel Verilerin Rızasız Paylaşılması

Ziraat Bankası Ağrı Şubesi hakkında kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle şikayetçiyim.

14.07.2026 tarihinde saat 12:10 civarında banka tarafından önce benim telefonum aranmış, uygun olmadığımı belirtmem üzerine daha sonra annem aranmıştır. Annemi arayan kişi kendini “Ziraat Ağrı Şubesi” şeklinde tanıtmış, ismini belirtmemiş ve “M***** Hanım’ın kredi kartı borcu var, ödemezseniz babası C**** Bey bizim müşterimiz, kendisiyle iletişime geçeceğiz.” şeklinde bir konuşma yapmıştır. Benim rızam olmamasına rağmen hem borcum olduğu bilgisinin hem de babamın adı ve banka müşterisi olduğuna dair bilginin annemle paylaşılması, ayrıca babamın da aranacağı yönünde tehditvari bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etmiştir.

Bu görüşme nedeniyle kişisel verilerimin, aile bireylerime hangi hukuki gerekçeyle aktarıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm görüşme kayıtlarının incelenmesini, bu konuşmayı yapan görevli veya görevliler hakkında idari inceleme başlatılmasını ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan gizlilik ve mahremiyet ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı cevap verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetim üzerine çağrı merkeziyle görüşüp kayıt açtırmama ve şubeyi ayrıca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bankanın bu konuda acilen inceleme yapmasını ve resmi bir açıklama ile çözüm sunmasını bekliyorum.