to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Bankacılık Uygulamasında SIM Blokesine Sürekli Hata Ve Acil Erişim Engeli
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında SIM kart bloke kaldırma işlemini bugün 6–7 kez denememe rağmen her seferinde “daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle mobil uygulamaya erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Hattımı başka bir operatöre taşımalı yaklaşık 3 ay oldu, buna rağmen şimdi SIM kartım bloke olmuş görünüyor. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve Türk hattımda roaming arama yapabileceğim dakikam yok.
SIM kart blokesinin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yurt dışında olduğum için benimle Wi‑Fi arama ile görüşme yapabileceğim şekilde, önceden saat bildirerek dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
8 saat oldu geri dönüş yok hala. Sitenizden form doldurdum ona da dönüş olmadı. Uygulamanızda sim bloke kaldırma yeri çalışmıyor madem kaldırın onu. Otomatik cevap veriyorsunuz en kısa sürede dönülecekmiş.
Bir tane temsilci arama yapacak bu kadar zor olmamalı. Pişman oldum Ziraat bankı kullandığıma. 10 saat oldu 1 kişi arayamıyor mu?
Ben arama yapıyorum çağrı merkezi blokesi var diyor yani ben anlamadım bu işi ne uygulamadan kalkıyor bloke ne çağrı merkezinden. Nasıl bir banka bu anlamadım gerçekten.
