to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’sinde 8.000 TL Yatırma İşlemi Alıkonulmuş Ve Hesaba Geçmedi
25 Temmuz saat 15:25 civarında Marmaris’teki Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank hesabıma 8.000 TL yatırmak isterken, işlem sonunda ekranda “paranıza alıkonulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM kendini kapattı. Para hesabıma geçmedi.
Olay sonrası hem Ziraat Bankası hem de Halkbank ile defalarca kez iletişime geçtim. Halkbank’tan SMS ile, Ziraat Bankası’ndan da 5555_bys26273108 referans numaralı bildirimin alındığına dair e-posta gelmesine rağmen, işlemin sadece “işlemde” olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hızlandırma talebi oluşturulmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası ATM’sine yatırmaya çalıştığım ve Halkbank hesabıma geçmesi gereken 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, işlemin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
