to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’si 10.000 TL’yi Yuttu Ve Geri Dönmedi
12 Nisan gecesi saat 00:00–00:30 arasında İstanbul Maltepe Altayçeşme Mahallesi’nde bulunan z1792182 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden İş Bankası kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı haznesine aldı ancak hesabıma geçirmeden yuttu. İşlem sonunda herhangi bir makbuz da alamadım ve 10.000 TL şu an ortada yok.
Olayın ardından hem İş Bankası müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası müşteri temsilcilerini aradım. İşlemle ilgili inceleme başlatıldığı ve Ziraat tarafında kasa sayımı ne zaman yapılırsa o zaman bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15–25 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç, bilgilendirme veya para iadesi yapılmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayım.
10.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tespit edilip, gecikme olmaksızın hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
