Yetkisiz Kart Üyelik Aidatı Kesintisi Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı İade Talebi

Ziraat Bankası’nın Bankkart kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi ekstresine baktığımda, onayım ve bilgim dışında 294,00 TL tutarında "Kart üyelik aidatı" yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık 1 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi ve harcamalarımı düzenli olarak Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştiren sadık bir müşteriniz olmama rağmen, bu tür bir kesinti yapılması kabul edilemez. Tüketici Kanunu uyarınca, "haksız şart" niteliği taşıyan ve herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu aidatın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Ek olarak;
Bankanızın yeni müşterilerine veya belirli müşteri gruplarına sunduğu "Faizsiz Kredi / Nakit Avans" gibi avantajlı kampanyalardan, aktif bir kullanıcı olmama rağmen yararlandırılmıyorum. Mevcut müşterileriniz arasında bu tür bir ayrımcılık yapılması, sadık kullanıcıların ödüllendirilmesi yerine cezalandırılması anlamına gelmektedir. Hem kart aidatı ödetip hem de avantajlı kampanyaların dışında tutulmam büyük bir mağduriyet ve adaletsizlik yaratmaktadır.
Sonuç olarak;
1. Haksız yere tahsil edilen 294,00 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini,
2. Mevcut müşterileriniz arasındaki kampanya ayrımcılığına son verilerek, tarafıma da uygun finansal çözümler/kampanyalar tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, kartımı kapatacağımı ve iade süreci için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.