Yetkisiz 5.730 TL Harcama Ve Kredi Kartı Güvenliği İhlali

Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Pull And İstanbul” isimli firmadan 5.730 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem bugün saat 22.12’de gerçekleşmiş olarak görünmektedir ve bu firmayla hiçbir şekilde alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı hemen kullanıma kapattırdım. İşlem henüz provizyonda olduğu için bankam itiraz kaydı açamadığını belirtti ve herhangi bir talep ya da kayıt numarası verilmedi. Buna rağmen bu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve 5.730 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu harcamanın tarafıma herhangi bir doğrulama kodu veya şifre gönderilmeden nasıl gerçekleştiğinin de detaylı şekilde araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve güvenlik incelemesi sonucunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.