to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1 Milyon TL Provizyon Ve Banka Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 04:10 sularında Ziraat Bankası mobil bankacılığımda, Ayyıldız Teams adına 1.000.000 TL tutarında provizyonda bekleyen bir alışveriş isteği gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap veren olmadı, bu nedenle herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Böyle yüksek tutarlı ve şüpheli bir işlem için bankaya hızla ulaşamamak beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Söz konusu provizyon işleminin hiçbir şekilde onaylanmamasını, iptal edilmesini ve kredi kartımın yenilenerek güvenlik altına alınmasını talep ediyorum. Hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
