to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 04:18’de, Ziraat Bankası kredi kartımla 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmak istendiğine dair, Telegram @ayyildizteams ifadesi geçen ve bana ait olmayan bir işlem için SMS şifresi aldım. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, hemen ardından kartımı kullanıma kapattım.
Olayın ardından durumu bildirmek ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım, yaklaşık 15 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Kartımın son 4 hanesi 2136’dır.
Bu mesajın ve işlemin dolandırıcılık şüphesiyle acilen incelenmesini, kartım ve hesaplarımla ilgili herhangi bir risk veya işlem olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve yapılması gereken başka bir işlem varsa bununla ilgili açık şekilde bilgilendirilmemi istiyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntının da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
