to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Banka İletişim Eksikliği
08.06.2026 sabah saat 07:13’te Ayyıldız Teams isimli firmadan Ziraat Bankası kartım veya hesabım üzerinden 1.000.000 TL tutarında işlem yapıldığına dair bir SMS aldım. Benim böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı, zaten limitim 7.500 TL olduğu için böyle bir işlem yapmam da mümkün değil. Buna rağmen böyle yüksek tutarlı bir işlem için doğrulama şifresi gönderilmesi beni hem endişelendirdi hem de güvenlik açısından rahatsız etti.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benzer olayların çok fazla yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle daha da tedirgin oluyorum. Böyle kritik bir durumda bankaya ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımın ve kartlarımın güvenliğinin acilen kontrol edilmesini, bu numara veya firma üzerinden yapılan girişimlerle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve bu tür dolandırıcılık denemelerine karşı güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz şüpheli işlemlerle ilgili müşterilerin daha hızlı ulaşabileceği, kesintisiz hizmet veren bir iletişim hattı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
