to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde DASK Poliçesi Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden DASK poliçesi yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulama, “İsteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını gösteriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün ilk kez denedim ve yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sorunun DASK tarafında olabileceği söylendi ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı ve işlemi yine gerçekleştiremedim. Ziraat Bankası müşterisiyim ve DASK poliçemi daha önce de Ziraat üzerinden yaptırdım, bu nedenle işlemi yine aynı kanaldan hızlı ve sorunsuz şekilde halletmeyi bekliyordum. Ayrıca 5 Aralık günü gayrimenkulüm üzerindeki ipotek de kaldırılmış olmasına rağmen halen mobil bankacılık üzerinden DASK işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mobil bankacılık üzerinden DASK poliçemi sorunsuzca yapabilmem için gerekli iyileştirmenin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
