to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tutar Girişi Nedeniyle ATM'den Alınan 13.010 TL Hesaba Geçirilmedi
22.02.2026 tarihinde saat 07:10 civarında Esenyurt Köy İçi mevkiinde bulunan 0042A numaralı VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem ile Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yatırmak istediğim tutar 13.010 TL olmasına rağmen, işlem sırasında dalgınlıkla 300 TL olarak giriş yaptığımı sonradan fark ettim ve para ATM tarafından alındı.
Olayın ardından hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank tarafını arayarak durumu anlattım. Bana bu işlemin önce sonuçlanması, ardından yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Aynı işlemi iki kez yapmak istemediğimi, yatırdığım 13.010 TL’nin tamamının hesabıma geçmesini talep ettiğimi belirttim; ancak buna rağmen olumsuz yanıt aldım ve şu ana kadar sorun çözülemedi.
Yanlış girilen tutara rağmen ATM’ye yatırdığım 13.010 TL’nin eksiksiz olarak Ziraat Bankası hesabıma aktarılması, işlemin detaylı şekilde incelenmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
ATM numarası
22.02.2026 tarihinde Esenyurt Köyiçi mevkisinde bulunan 00412a numaralı VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma kartsız işlemle para yatırmak isterken 13.010 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Ekranda “paraya el konuldu” yazdı Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir yansıma olmadı ve paramla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Yatırmaya çalıştığım 13.010 TL, benim için yüksek ve önemli bir tutar olup günlük ihtiyaçlarım için acil olarak kullanmam gereken bir paradır. ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle ve gecikmeksizin giderilmesini, ilgili kayıtların acilen incelenerek 13.010 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası'na, ATM'den hatalı girilen tutar nedeniyle oluşan sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesiyle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim.
