to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fast Transferi İçin 6.000 TL İade Sorunu
2 Haziran tarihinde Halkbank üzerinden bireysel fast işlemi ile yanlış kişiye 6.000 TL gönderdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince Halkbank Natoyolu Şubesi’ne gittim ancak gişeden bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler.
Daha sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bana, iptal için Ziraat Bankası’ndan onay beklediklerini, bu onay gelmeden paranın iade edilemediğini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da iade işlemi gerçekleşmedi.
Yanlış kişiye giden 6.000 TL’nin, Ziraat Bankası onay süreci de tamamlanarak, bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nun kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
