to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredili mevduat hesabımın faiz ödemesini 26.08.2025 tarihinde yapmama rağmen, hesabımda 1 yıllık gecikmede borcum olduğuna dair bir bildirim aldım. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve tahsilat personeli K**** Hanım’ın mobil uygulama hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, bu nedenle yanlış bilgilendirildiğimi fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde şikayet talebim kabul edildi. Ancak, benzer sorunların yaşanmaması için özellikle tahsilat personeli K**** Hanım’ın mobil uygulama eğitimi almasını ve müşterilere doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda oluşan yanlış borç kaydının ve gecikme bilgisinin de düzeltilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5867**61
24.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden kredili mevduat hesabımla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, kredili mevduat hesabımın limitini artırmam halinde bu limiti 12 ay taksitle faizsiz kullanabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek limit artışı yaptım. Ancak d...
15 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla sigorta ödemesi yaptım ve her zaman olduğu gibi mobil uygulama üzerinden faizsiz sonradan taksitlendirme yapmak istedim. Ancak daha önce Ocak ayından beri sorunsuz şekilde yararlandığım bu kampanya artık geçerli görünmüyor. Üstelik Ziraat Bankası...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Kredili mevduat hesabınızdan işlem yapılamıyor, lütfen şubeyle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun d...
Ziraat Bankası’nda tanımlı olan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) kapsamında, sadece faiz oranı SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak günlük faiz işleyişi, toplam maliyetin ne kadar olacağı ve ne kadar faiz birikeceği gibi önemli bilgiler açık ve anlaşılır şekilde verilmedi. Bu nedenle farkında olmadan...
13.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Ziraat Bankası şubesini hesabımdaki bir problem nedeniyle aradım. Öncelikle müşteri temsilcim N***** Bey’in izinli olduğu söylendi, ardından G***** Hanım’ı bağlamalarını istedim fakat onun da izinli olduğu belirtildi. Sonrasında T**** Bey’e yönlendirildim. Hesabımda ...
Yorumlar