Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Habersiz İcra Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

01 Aralık 14:12
71

2019 yılında Ziraat Bankası Ergani/Diyarbakır şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredisinin birkaç taksitini düzenli olarak ödedim. Sonrasında buzağı desteği, asgari ücret ve yol parası gibi aldığım ödemelerden kesinti yapıldığı için borcumun bu kesintilerle kapandığını düşündüm.

Bu süreçte bankayı arayarak durumumu sordum ve tarafıma “borcunuz yok” denilerek teyit verildi. Bu nedenle dosyamın kapandığına emin olarak hareket ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçtikten sonra, borcumun devam ettiğini ve dosyanın icralık yapıldığını öğrendim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm banka hesaplarıma bloke konuldu. Şu anda müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kredi dosyamın baştan sona detaylı şekilde tekrar incelenmesini, hesabımdan hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve bloke işlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sertan
01 Aralık 15:00

Gün içerisinde dönüş yaparsanız sevinirim bütün hesaplarım blok olmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Raporunda Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor

Ercan
08 Ekim 11:50
502
borc-kapanmasina-ragmen-findeks-raporunda-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-1.pdf

9 Günlük Gecikmede Hesabıma Haksız Bloke Konuldu

Duran
27 Kasım 13:39
73
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ferhatpaşa Şubesi’ne Ulaşamıyorum, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

Caner
24 Kasım 10:07
184
ziraat-bankasi-ferhatpasa-subesine-ulasamiyorum-borcumu-odeyemiyorum-ve-faiz-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Hesabıma Gerekçesiz Bloke Konuldu Mağdur Ediliyorum

Yaren
27 Kasım 20:26
226
ziraat-bankasi-hesabima-gerekcesiz-bloke-konuldu-magdur-ediliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri