to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Raporunda Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor
2020 yılında Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Pandemi döneminde işsiz kaldığım için ödemelerimi zamanında yapamadım ve icralık oldum. Ancak 2023 yılında tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen son 4 aydır Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor ve bu kayıt sürekli olarak silinmiyor.
Bu durum, her ay kredi kartı borcumu düzenli şekilde ödememe rağmen kredi notumun düşük kalmasına ve yeni kredi başvurularımda mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak hem Ziraat Bankası şubesine başvurdum hem de Findeks ile iletişime geçtim; ancak her iki taraftan da olumlu bir çözüm alamadım. Elimde borcumu ödediğime dair dekont yok, kaybettim.
Ziraat Bankası’ndan, tüm borcumu kapatmama rağmen Findeks raporumda görünen “kanuni takip” kaydının kaldırılmasını ve raporumun güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
