Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgi Ve Yüksek Faizle Mağdur Edildim

25 Ağustos 11:51
872

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı borcumu ödemezsem yasal takibin başlatılacağına dair bir mesaj aldığım için, aynı gün banka müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Görüşmede, asgari tutarı ödememin yeterli olacağı ve bu şekilde yasal takibe alınmayacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yalnızca asgari tutarı ödedim.

Ancak sonrasında tarafıma tekrar mesaj gönderilerek borcumun avukata verileceği bildirildi ve hesap dökümümde çok yüksek faizler uygulandığını fark ettim. 11.000 TL olan borcum, uygulanan faizlerle birlikte 20.000 TL’ye yükseldi. Bana yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca Süper Şube müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerinden destek alamıyor, yalnızca uygulama üzerinden talep açabiliyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kart numaramın son 4 hanesi: 6158. Kanuni takibe alındım fakat henüz avukata verilmedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesini ve uygulanan yüksek faizin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer uygulanan faiz iptal edilirse, borcumun tamamını hemen ödeyeceğim.

25 Ağustos 11:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Hediye Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan
15 Ağustos 10:18
1.021
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcuna Yüksek Faiz Ve İndirim Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Uğur
03 Ekim 12:02
1.604

Kredi Kartı Yapılandırmasında Bilgi Eksikliği Ve Erken Kapama Tutarı Mağduriyeti

Burak
03 Eylül 15:45
7.934
Kredi Kartı Yapılandırmasında Bilgi Eksikliği Ve Erken Kapama Tutarı Mağduriyeti

Kredi Kartı Yapılandırmasında Erken Kapama Tutarı Beklenenden Yüksek

Burak
02 Eylül 16:48
4.412
Kredi Kartı Yapılandırmasında Erken Kapama Tutarı Beklenenden Yüksek
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Yanlış Borç Hesaplama Sorunu

Derya
06 Şubat 12:12
2.399
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri