to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS Ve Teslim Edilmeyen Bankkartım İçin Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’na ait 5000*******28 numaralı Bankkart’ım için 7 Mayıs günü saat 16.49’da “adrese geldik, evde olmadığınız için kartınız geri götürüldü” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün tüm gün evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadım ve kart teslimi için herhangi bir girişim olmadı.
Durumu fark eder etmez kuryeyi aramayı denedim fakat günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartımın tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı.
Kartın acil olarak tekrar adresime dağıtıma çıkarılmasını, dağıtıma çıkmadan önce de telefon ile aranarak “adrese geliyoruz” şeklinde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartımın sorunsuz bir şekilde teslim edilmesinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim.
