to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satın Alma Ve Yetkisiz Tekrarlanan Ücret Çekimi
Ozgecmis. App isimli sitede özgeçmişimi hazırladıktan sonra 22 Aralık 2025 tarihinde ekranda sadece “satın alma” olarak görünen bir işlemle ödeme yaptım. Ödeme ekranında bunun bir abonelik olduğuna, her ay yenileneceğine veya düzenli tahsilat yapılacağına dair hiçbir açık ifade yoktu. Ben yalnızca tek seferlik bir CV satın aldığımı düşünerek Ziraat Bankası kart bilgilerimi girdim.
Ancak 5 Ocak tarihinde kart ekstreme baktığımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Eksik ve yanıltıcı ifadelerle tüketiciyi aboneliğe zorlayıp, haberimiz olmadan karttan düzenli ödeme almak kabul edilemez. Konuyla ilgili ozgecmis. App ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle, hesabımdan çekilen haksız tahsilatın tamamının derhal iadesini ve onayım dışında oluşturulan bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
