to read complaints and reviews, or file yours.Western Union İle Ziraat Bankası'nda Çözülmeyen Para Çekme Sorunu
Western Union aracılığıyla Ziraat Bankası mobil uygulamasından para çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak şubeye gittiğimde, sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözülmesi gerektiğini belirtiyorlar. Bazı durumlarda müşteri hizmetleri bana Western Union ile iletişime geçmemi söylüyor.
Ayrıca, şube üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum, sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapılabileceği söyleniyor. Ancak uygulama da çalışmıyor ve sorunum çözülmüyor. Sürekli bir yönlendirme döngüsü içinde kalıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bildiriminin alındığını teyit ettiğiniz için teşekkür ederim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya iletişim almadım. Tahmini dönüş süresi hakkında bilgi alabilir miyim? Süreci hızlandırmak için benden ek bir bilgi talep ediliyor mu? İş birliğiniz için teşekkür ederim, cevabınızı bekliyorum.
