Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net - Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Vodafone Net - Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
05 Nisan 2024 10:48
2.518

Vodafone Net üzerinden adıma kayıtlı olan iki adet abonelik var ve ikisi de Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verilmiş durumda. Yaklaşık 2 yıldır hiçbir gecikme veya sorun olmadan ödemelerim gerçekleşti. 15.03.2024 tarihinde iki aboneliğim için de son ödeme tarihi 01.04.2024 olan fatura kesildi. Ne hikmetse 1 Nisan günü bir fatura ödenmiş, diğeri ödenmemiş. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri konunun muhatabının Vodafone Net olduğunu söylüyor, aynı şekilde Vodafone Net müşteri hizmetleri de Ziraat Bankası'nı suçlu buluyor. Vodafone Net 4 Nisan günü ödenmemiş faturanız var faiz işletilmeye başlanmıştır diye bilgi mesajı attığında durumun farkına vardım. Bu mesajı dikkate almamış olsam daha büyük mağduriyet yaşayabilirdim. İki firmanın da sistemlerini kontrol edip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Nisan 2024 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hüseyin
08 Nisan 2024 11:23

Tarafıma iletilen e-posta aşağıdadır: Şikayetiniz ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda; Fatura ödemenize ilişkin Kurumun borç bilgilerinizi yansıtmaması kaynaklı ödeme gözükmemekte olup, detaylı bilgi için Kurum ile görüşebilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden de aynı cevabı almıştım zaten, burada da bunu belirttim. Vodafone Net de suçu Ziraat Bankası'na atıyor. Keşke bu şikayete Vodafone Net'i de dahil edebilsem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mükerrer Fatura Ödemesinde İki Kurum Arasında Mağduriyet

Akif
05 Kasım 14:40
901
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Mazlum
15 Ekim 2024 22:23
1.922
Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Engin
19 Nisan 2024 02:39
1.430
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından Telefon Faturasını Ödediğim Halde Hattım Açılmadı

Ömer
03 Aralık 2023 14:39
1.874

Ödenmiş Faturanın Tekrar Ödenmesi Sorunu

Ebru
23 Aralık 2024 21:17
1.969
Ödenmiş Faturanın Tekrar Ödenmesi Sorunu
Ödenmiş Faturanın Tekrar Ödenmesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri