Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından Telefon Faturasını Ödediğim Halde Hattım Açılmadı

03 Aralık 2023 14:39
1.874

01.12.2023 tarihinde Ziraat mobilden Türk Telekom mobile ait fatura ödemesi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen telefon hattı açılmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp problemi söyledim, ödemenin gerçekleştiğini sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Türk Telekom'la görüştüğümde kendilerine ödemenin iletilmediği ifade edildi. Tekrar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir sonuca ulaşamadım. Daha sonra başka bir bankanın mobil bankacılığından faturayı tekrar ödedim ve hat açıldı. Ziraat Bankası ücreti hesabımdan kesmesine rağmen fatura ödemesini gerçekleştirmedi.

03 Aralık 2023 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ömer
20 Aralık 2023 12:14

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen iletişime geçen bir yetkili olmadı. Bu kadar köklü bir bankanın böyle sorumsuz davranması beni üzüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil
22 Ekim 2023 11:17
929

Oğuzhan
04 Aralık 2023 22:22
1.780

Berna
25 Ağustos 2023 20:23
732
Ziraat Bankası Faturamı Ödememe Rağmen 3 Saattir Sisteme Düşmedi

Feyza
07 Ağustos 2023 14:04
532

Ezgi
16 Şubat 14:31
6.787
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri