to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Telefon Faturasını Ödediğim Halde Hattım Açılmadı
01.12.2023 tarihinde Ziraat mobilden Türk Telekom mobile ait fatura ödemesi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen telefon hattı açılmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp problemi söyledim, ödemenin gerçekleştiğini sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Türk Telekom'la görüştüğümde kendilerine ödemenin iletilmediği ifade edildi. Tekrar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir sonuca ulaşamadım. Daha sonra başka bir bankanın mobil bankacılığından faturayı tekrar ödedim ve hat açıldı. Ziraat Bankası ücreti hesabımdan kesmesine rağmen fatura ödemesini gerçekleştirmedi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen iletişime geçen bir yetkili olmadı. Bu kadar köklü bir bankanın böyle sorumsuz davranması beni üzüyor.
